FAQ

¿Como recogo mis entradas? ¿Como recogo mis entradas?
¿A qué hora comienza el partido? ¿A qué hora comienza el partido?
¿Dónde se ubicarán mis asientos? ¿Dónde se ubicarán mis asientos?
¿Estaremos sentados juntos? ¿Estaremos sentados juntos?
¿El precio incluye tasas o comisiones? ¿El precio incluye tasas o comisiones?

¿Como recogo mis entradas?

Debes imprimir una copia de tu confirmación y llevarlo contigo a Londres. Una vez allí, tendrás que acudir a la oficina de nuestro agente de reservas, localizado en el centro de Londres, donde tendrás que entregar tu confirmación a cambio de las entradas. Tienes que recoger las entradas en la oficina de nuestro agente de reservas ANTES de ir al estadio de fútbol. Te mandaremos la dirección y cualquier otra información necesaria junto con tu confirmación. Información para entradas a ARSENAL, QPR, CHELSEA: Pare estos 3 clubs utilizamos distintos proveedores. Dependiendo de qué agencia utilizamos para el partido que reservas, tendrás que o recoger las entradas en la oficina de nuestro agente en Londres, o en el estadio directamente O recoger las entradas del hotel Thistle Marble Arch en Londres. El punto de recogida se informará claramente en el billete electrónico/voucher que te mandamos, al menos 7 días antes del partido, pero generalmente lo recibirás en cuento completes la reserva en línea.
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¿A qué hora comienza el partido?

La programación de partidos de fútbol en Inglaterra puede cambiar de un momento a otro. Puede que se mueva el partido de un Sábado a un Domingo (y vice versa), o puede que cambie la hora de comienzo, con muy poca antelación. Los cambios de fecha u horarios generalmente ocurren por razones de transmisión de televisión o debido a que un equipo tiene que jugar un partido de Copa (FA, LIGA, EUROPE, CL, etc.) que coincide con, o tiene lugar muy cerca de, un partido de liga. También pueden cambiar la hora del saque inicial con muy poco aviso. El comienzo del partido suele ser entre el mediodía y las 19:00. Los partidos programados para entre semana también pueden ser desplazados de martes a miércoles, y la hora de comienzo, por lo habitual, será entre las 17:00 y las 21:00 horas. NO te contactaremos sobre la hora de comienzo, pero sí intentaremos actualizar nuestra página web unos 3-5 días antes del partido.
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¿Dónde se ubicarán mis asientos?

Los asientos que vendemos siempre se situarán entre seguidores del equipo de casa o en zona neutral. Esto significa que ESTÁ ROTUNDAMENTE PROHIBIDO llevar puesto bufandas, gorras, sudaderas, camisetas etc. con los colores o el logo del equipo visitante. Tampoco puedes animar, ni mostrar ningún tipo de simpatía, por el equipo opuesto. Sino sigues esta norma, puede que te nieguen acceso al estadio, o puede que te pidan que te marches antes o una vez comenzado el partido. Durante el proceso de reservación encontrarás una descripción de las categorías disponibles. No podemos pedir ni garantizar asientos específicos dentro de una categoría en particular, solo podemos garantizar que los asientos serán de la categoría que eliges.
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¿Estaremos sentados juntos?

Si has comprado más de dos entradas no hay ninguna garantía de que los asientos estén juntos. Lo más probable es que os tengáis que sentar 2+2, 2+3, 3+3, 2+2+3 etc. No obstante, sí podemos garantizar que JAMÁS estarás sentado a solas, por ejemplo: 1+1, 2+1, 3+2+1. Si por alguna razón los miembros de tu grupo se encuentran separados, nuestro agente hará todo lo posible para sentaros en la misma sección del estadio. Pero reiteramos que no hay ninguna garantía. Rara vez se divide un grupo, pero de vez en cuando sí que ocurre durante la temporada.
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¿El precio incluye tasas o comisiones?

Los precios citados en esta página web incluyen una comisión que se distribuye entre el club, nuestro agente regional de reservas y nosotros. Los agentes de reservas que suministran entradas a nuestra web actúan como agentes oficiales para los clubs, por lo tanto todos los precios han sido confirmados y aprobados por los agentes. Debido a la comisión añadida a los precios, puede que haya una diferencia notable entre el precio que pagas en nuestra página y el precio que aparece impreso en la entrada que recoges. Sobre todo en las entradas para partidos importantes o muy populares, como los partidos contra Manchester United, Liverpool, Manchester City, El último partido de la temporada, partidos de la Champions League o partidos entre equipos locales de Londres.
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