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Toda comunicación debe realizarse en inglés porque tenemos un centro de llamadas, contact center, internacional. Nuestra respuesta será también en inglés.
Reserva
La forma más sencilla, rápida y segura de comprar entradas es completando tu reserva a través de esta página. También puedes contactar con nuestro centro de asistencia (personal angloparlante) llamando al 93 181 67 85. Pero por favor ten en cuenta que aún así tendrás que completar la reserva tu mismo por internet. Alternativamente, puedes enviar tus preguntas a través del formulario de contacto que aparece en esta página, y te responderemos lo antes posible.
Cancelación
Por regla general, las entradas no se pueden devolver, cancelar, ni cambiar para otra fecha, tal como te informamos al principio del proceso de reserva. Al completar el pago de reserva estás aceptando estas condiciones. Al confirmar la compra de entradas estás aprobando estas condiciones y reglas.
Si no puedes hacer uso de tus entradas, intentaremos ayudarte colocando tus entradas en reventa. Es muy importante entender que no podemos garantizar nada. Si necesitas cancelar tu reserva, por favor envíanos un correo electrónico mediante nuestro formulario de contacto, INCLUYENDO tú numero de reserva. Haremos todo lo posible para cambiarlas o venderlas de nuevo.
En el caso de que tus entradas se revenden, necesitamos recibir una confirmación de Londres y esperar un reintegro antes de poder devolverte el dinero. Este proceso puede tomar mucho tiempo, y pueden pasar 1-2 semanas después del partido hasta saber si tus entradas fueron revendidas o no. Entendemos que este proceso no es muy conveniente para ti, pero lamentablemente este es el procedimiento que debemos seguir.
La Dirección
Si necesitas ponerte en contacto con la gestión de FútbolenLondres.es por favor utiliza nuestro formulario de contacto que aparece más abajo. La dirección de la empresa puede ayudar con asuntos referentes al servicio proporcionado por nuestro centro de ayuda, aplicaciones de trabajo o si estás interesado en ser proveedor.
Contacto en Londres
En Londres solo tratamos con agentes aprobados y oficiales. Nunca vendemos entradas con precios que no han sido previamente aprobados por nuestro agente de reservas de Londres (Black Marked tickets). Para entradas a FULHAM, WEST HAM, CRYSTAL PALACE, MILLWALL o CHARLTON, utilizamos el agente oficial Albemarle of London, basados en el centro de Londres.
Es en la oficina de Albemarle of London donde tienes que recoger tus entradas de fútbol. Su dirección es: 5th Floor, Medius House, 63-69 New Oxford Street,
London WC1A 1DG. Ver Mapa y dirección.
Horarios de apertura: Lunes a Viernes de 09:30 a 20:00. Sábado y Domingo de 10:30 a 18:00.
En la confirmación que te mandamos por correo electrónico encontrarás el numero de teléfono de Albermarle of London para que puedas contactar con ellos si necesitas ayuda durante tu estancia en Londres.
Información para entradas a ARSENAL, QPR, CHELSEA: Pare estos 3 clubs utilizamos distintos proveedores. Dependiendo de qué agencia utilizamos para el partido que reservas, tendrás que o recoger las entradas en la oficina de nuestro agente en Londres, o en el estadio directamente O recoger las entradas del hotel Thistle Marble Arch en Londres. El punto de recogida se informará claramente en el billete electrónico/voucher que te mandamos, al menos 7 días antes del partido, pero generalmente lo recibirás en cuento completes la reserva en línea.
Para entradas de EVERTON en Liverpool, usamos el agente oficial Albemarle of London. Entradas para Everton en Liverpool deberán ser recogidas de Goodison Park en Liverpool. Te enviaremos información sobre la recogida de entradas en un correo electrónico independiente.
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La temporada ha terminado. Venta de entradas para la nueva temporada en Junio/Julio
